Γενικά
Η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Ορισμένα είδη εξαιρούνται από την επιστροφή:
- Κάρτες δώρου
- Λογισμικό με ενεργή άδεια χρήσης ή λογισμικό που μπορεί να μεταφορτωθεί
- Αναλώσιμα μελάνια με πεπερασμένη ημερομηνία λήξης
Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.
Παρακαλούμε μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.
Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου παρέχονται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:
- Προϊόντα με εμφανή σημάδια χρήσης
- Προϊόντα που έχουν που έχει ανοιχτεί ή έχουν λήξει.
- Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν μέρη λόγω λόγων που δεν οφείλονται σε σφάλμα μας.
- Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστραφεί περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση.
Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα επεξεργαστεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, μέσα σε ορισμένες ημέρες.
Καθυστερημένες ή Μη Ληφθείσες Επιστροφές Χρημάτων
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων, πρώτα ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί χρόνος πριν η επιστροφή χρημάτων αναρτηθεί επίσημα.
Επόμενο βήμα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την ανάρτηση της επιστροφής χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και ακόμα δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@asisnet.gr
Εκπτωτικά Είδη
Μόνο είδη κανονικής τιμής μπορούν να επιστραφούν. Τα εκπτωτικά είδη δεν μπορούν να επιστραφούν.
Ανταλλαγές
Αντικαθιστούμε μόνο είδη εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεστε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας ένα email στο {διεύθυνση email} και στείλτε το αντικείμενό σας στη διεύθυνση: Αγίου Ιωάννου 8 Χαλάνδρι 15233 Αθήνα.
Δώρα
Εάν το αντικείμενο επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και σας αποστάλθηκε απευθείας, θα λάβετε ένα πιστωτικό δώρο για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις λάβουμε το επιστραφέν αντικείμενο, θα σας σταλεί ένα πιστοποιητικό δώρου.
Εάν το αντικείμενο δεν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά ή ο δωροδότης απέστειλε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας το παραδώσει αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στον δωροδότη και θα μάθουν για την επιστροφή σας.
Αποστολή Επιστροφών
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το αποστείλετε στη διεύθυνση: Αγίου Ιωάννου 8 Χαλάνδρι 15233 Αθήνα.
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος επιστροφής αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει σε εσάς το αντικείμενο της ανταλλαγής σας μπορεί να διαφέρει.
Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά αντικείμενα, μπορείτε να σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα εντοπισμού ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενό σας.
Χρειάζεστε Βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@asisnet.gr για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές.