Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης

H Advanced Support Information Systems παρέχει υπηρεσίες εγκατάστασης, επισκευής και συντήρησης του εξοπλισμού σας ( επισκευή εκτυπωτή - service plotter ). Ειδικότερα, η ASIS αναλαμβάνει την επισκευή και συντήρηση σε Large Format Printers, Copiers και Multifunction Printers των κατασκευαστών EPSON και Hewlett Packard.

Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστικό Κέντρο

Η εταιρία μας ως επίσημο επισκευαστικό κέντρο της EPSOΝ, HP, PANTUM, διαθέτει εξουσιοδοτημένο ανθρώπινο δυναμικό για τη κάλυψη των αναγκών σε ζητήματα τεχνικών προβλημάτων. Το τεχνικό μας τμήμα αναλαμβάνει την αποκατάσταση βλάβης τόσο σε οικιακούς όσο και επαγγελματικούς εκτυπωτές, plotters, πολυμηχανήματα, σαρωτές & βιντεοπροβολείς.

Οι διαδικασίες αποκατάστασης τεχνικών προβλημάτων του εξοπλισμού σας πραγματοποιούνται εντός επισκευαστικού κέντρου. Οι υπηρεσίες δύναται να πραγματοποιηθούν στο χώρο του πελάτη κατόπιν συνεννόησης μόνο για την κατηγορία προϊόντων μεγάλου μεγέθους  ( service plotter ) ή πολυμηχανημάτων Enterprise. Μπορείτε  να κανονίσετε ένα ραντεβού ΕΔΩ  

Η διαδικασία διάγνωσης του προβλήματος κοστολογείται από € 25, τα οποία προκαταβάλλονται κατά την παράδοση του μηχανήματος. Το κόστος αποκατάστασης της εκάστοτε βλάβης προσδιορίζεται αναλόγως περίπτωσης, ενώ προηγείται η γνωστοποίηση αυτού στον πελάτη πριν τη διενέργεια των εργασιών.

Εκτυπωτές Μεγάλου Φορμάτ | Service Plotter

Η παροχή των υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης δύναται να πραγματοποιηθεί στο χώρο του πελάτη είτε στο επισκευαστικό μας κέντρο κατόπιν παράδοσης του εξοπλισμού σας σε αυτό. Το κόστος επίσκεψης και επίλυσης του προβλήματος του μηχανολογικού σας εξοπλισμού καθορίζεται ανάλογα με το μοντέλο του εκτυπωτή καθώς και τη γεωγραφική σας περιοχή.

Για περιοχές εκτός δικτύου Αττικής & Θεσσαλονίκης τα κόστη μετάβασης καθορίζονται ανά περίπτωση και γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν τη διαδικασία της επίσκεψης. Σε περίπτωση που απαιτείται τοποθέτηση ανταλλακτικών για την επίλυση του τεχνικού προβλήματος, ο αρμόδιος τεχνικός ενημερώνει τον πελάτη γνωστοποιώντας το κόστος αυτών πριν την τοποθέτηση τους.

 

Συμβάσεις Τεχνικής Υποστήριξης & Προαγορά Εργατοωρών

Η Advanced Support Information Systems παρέχει τεχνική κάλυψη στις σύγχρονες ανάγκες των πελατών της οι οποίοι χρειάζονται σύνθετους τρόπους τεχνικής υποστήριξης. Το τμήμα Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης της ASIS προσφέρει μια σειρά συμβολαίων υποστήριξης με σκοπό τη τακτική κάλυψη τυχόν προβλημάτων εξασφαλίζοντας την άρτια λειτουργία του μηχανολογικού σας εξοπλισμού. Η υπηρεσία αφορά εκτυπωτές μεγάλου μεγέθους ( service plotter ) των κατασκευαστών EPSON & Hewlett Packard.

Συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης δύναται να παρέχονται σε επαγγελματικά πολυμηχανήματα της οικογένειας HP,  EPSON Enterprise καθώς και σε σταθμούς εκτύπωσης φωτογραφιών της οικογένειας EPSON SureLab.

Εφ' Όρου Ζωής Τεχνική Υποστήριξη

Η ASIS ως εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο Epson με πολυετή εμπειρία στο large format printing, πρωτοπορεί προσφέροντας σας τη δωρεάν υποστήριξή της εφ όρου ζωής. Η υπηρεσία αφορά προϊοντα εκτυπωτών EPSON SureColor , Workforce & SureLab Series.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσφόρα "εφ' όρου ζωής" τεχνικής υποστήριξης

Απομακρυσμένη Υποστήριξη

Μέσω της εφαμοργής Remote Eye & Process Eye οι εταιρικές αποστάσεις μεταξύ των στελεχών της εταιρίας εκμηδενίζονται. Οι υπηρεσίες ενισχύουν την παραγωγικότητα των εργασιών εξασφαλίζοντας απομακρυσμένη υποστήριξη και επικοινωνία μεταξύ καθοδήγητη & χρήστη. Επίσης βοηθούν την εκτέλεση των εργασιών καθορίζοντας τις διαδικασίες βήμα προς βήμα. Οι εφαρμογές Remote Eye & Process Eye είναι συμβατές με φορητό υπολογιστή / tablet / κινητά smartphone καθώς και διαδραστικά γυαλιά.

Ενημερωθείτε για τα οφέλη των υπηρεσιών

Επισκευαστικό Κέντρο Εκτυπωτών Creality

Η ASIS σε συνεργασία με την ΙΑΣΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Α.Ε. παρέχει υπηρεσίες αποκατάστασης τεχνικών προβλήματων σε εκτυπωτές 3D της εταιρίας Creality. Οι διαδικαδίες αποκατάστασης τεχνικών προβλημάτων του εξοπλισμού σας πραγματοποιούνται εντός επισκευαστικού κέντρου. Το κόστος αποκατάστασης της εκάστοτε βλάβης προσδιορίζεται αναλόγως περίπτωσης, ενώ προηγείται η γνωστοποίηση αυτού στον πελάτη πρωτού τη διενέργεια των εργασίων.

Εγκατάσταση Server & Συστημάτων Δικτυακού Εξοπλισμού

Η εταιρεία μας διαθέτει πολυετή εμπειρία στα συστήματα διακομιστών & δικτύου. Ειδικότερα, παρέχονται υπηρεσιές εγκατάστασης server, λειτουργικού και τηλεφωνικού κέντρου ενώ αναλαμβάνει την μελέτη των αναγκών σας εντελώς δωρεάν. Το κόστος των υπηρεσιών προσδιορίζεται αναλόγως της εκάστοτε περίπτωσης.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΝΑ ΜΕΛΕΤΗΣΟΥΜΕ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΣΑΣ